mineoのiPhoneがずっと圏外でつながらない現象を直す方法

mineoのiPhoneがずっと圏外でつながらない現象を直す方法

こんにちは。ネットショップコンサルタントの「たぶ」(@yusuke_tanaka34)です。

今日は『mineoのiPhoneがずっと圏外でつながらない現象を直す方法』について、お話していこうと思います!

今回の記事は、

  • mineoを契約している方
  • iPhoneを使っている方
  • ずっと圏外になって困っている方

におすすめです!

たぶ
iPhoneがずっと圏外でつながらないんだけど、なんで…??

そうなんです。2020年2月11日、mineoで使っているiPhoneが突然圏外になり、そのままずっとつながらない状態が続いたのです。

スマホがとつぜん圏外になって、そのままずっとつながらなかったら、焦りますよね。

僕もめちゃくちゃ焦りました。

たぶ
次の日、仕事で外出するのに、スマホがつながらなかったら、仕事にならないよ… 違うキャリアに変える?スマホ自体、新しくする?

と、ものすごく頭の中でぐるぐる考えました。

でも、実はものすごく簡単に圏外でつながらない状態から復活することができたんです。

この記事に書いてある『mineoのiPhoneがずっと圏外になっている現象を直す方法』を読めば、mineoでiPhoneを使っている場合、圏外になっている現象を直すことができます!

結論から言うと、ずっと圏外になっている現象を直す方法は、

  1. 情報収集をして、そのまま待つ
  2. 機内モードをON・OFF
  3. iPhoneの再起動
  4. ネットワーク設定のリセット
  5. プロファイルの削除と再インストール
  6. SIMカードの抜き差し
  7. すべての設定をリセット
  8. mineoに問い合わせ
  9. iPhoneの初期化

の9種類。

ちなみに、僕は6番までやったのですが、実際は1番で解決ができました。

たぶ
やっぱり情報収集って大事…

6番までやってしまったことで、再設定しなければいけないことが出てきて、余計に手間が増えてしまいました…

それでは、実際に『mineoのiPhoneがずっと圏外になっている現象を直す方法』について解説していきたいと思います。




mineoのiPhoneがずっと圏外になった現象

mineoのiPhoneがずっと圏外になった現象

まず、僕はもともとauを使っていて、mineoに乗り換えました。

auからmineoに乗り換える方法は、こちらの記事をどうぞ。

auからmineo(マイネオ)に乗り換える方法

auからmineo(マイネオ)に乗り換える方法

2019年5月9日

今まではずっと快適に使用してきたのですが、2020年2月11日(火・祝)の19:30頃、いちご狩りから帰っている途中に、突然iPhoneが圏外になってしまったのです。

最初は、

たぶ
ん?電波が悪いのかな?

と思って、電源のON・OFFをしてみたのですが、圏外から戻りません。

もちろんネットも電話もできません。

たぶ
場所が悪いのかな?

と思って場所を移動してみても、まったく変わりません。

ずっと圏外な理由を調べようにも、ネットにつながらないため、原因も調べられません。

たぶ
そうか!充電が10%くらいしかないから、電波を拾いにくくなっているんだな!

と思って、スマホのことは忘れて、家に戻ります。

とりあえずスマホを充電して、いろいろ片付けなどをして、ある程度充電が回復したところで、スマホを確認してみると、

たぶ
まったくもって圏外やないか!

ということで、家のパソコンで

  • 「iPhone mineo ずっと圏外」
  • 「iPhone mineo つながらない」
  • 「iPhone mineo 圏外 直す方法」
  • 「mineo 圏外 理由」
  • 「明日 仕事 やばい どうしよう」

などと検索して、解決策を調べ始めました。

結果から言うと、23:40頃、ずっと圏外でつながらない状態から復旧することができました。

上記のツイートでは、「すべての設定をリセットしたら」と書いてありますが、実際は「すべての設定をリセット」する必要はありませんでした。

このあと、いろいろなスマホの設定をし直す必要があったので、「すべての設定をリセット」するのは、最後の手段にした方がいいと思います。

mineoのiPhoneがずっと圏外で直らない時は、まず情報収集から始めましょう。

mineoのiPhoneがずっと圏外になっている現象を直した方法

mineoのiPhoneがずっと圏外になっている現象を直した方法

結論から言いますと、mineoのiPhoneがずっと圏外になった現象は「mineoの電波障害」でした。

mineoのiPhoneが圏外から復活した後で、何気なくTwitterを見ていたら、こんなツイートが流れてきました。

たぶ
な、なんだと… すべての設定をリセットしちゃったよ… 設定のリセットで直ったのかと思ったよ…

ネットで調べてやった

  1. 機内モードをON・OFF
  2. iPhoneの再起動
  3. ネットワーク設定のリセット
  4. プロファイルの削除と再インストール
  5. SIMカードの抜き差し
  6. すべての設定をリセット

で2時間くらいかかり、かつ「すべての設定をリセット」してしまったために、いろいろと再設定するのに、ものすごく時間がかかりました。

たぶ
時間が…

ということで、まずはネットやSNSで情報収集をしてみましょう!

特にネットやSNSで障害の情報が出ていない場合、SIMや端末の不具合の可能性があります。

もともとauでiPhoneを使っていてmineoに乗り換えた場合に、よく圏外になってしまうそうです。

もしずっと圏外で直らない時は、次にご説明する方法を試してみてください。




mineoのiPhoneを圏外から直す方法1:機内モードをON・OFF

mineoのiPhoneを圏外から直す方法1:機内モードをON・OFF

まずは、一番簡単な方法である、機内モードをONにしたり、OFFにしたりしてみます。

1.まず「設定」のアイコンをタップします。

「設定」のアイコンをタップ

2.「設定」ページに入るので、「機内モード」のスライドをタップします。

「機内モード」のスライドをタップ

3.「機内モード」がONになりました。

「機内モード」がON

4.再度「機内モード」のスライドをタップします。

再度「機内モード」のスライドをタップします

5.「機内モード」がOFFになりました。

「機内モード」がOFF

これで圏外は直りましたでしょうか?

もし圏外が直っていない場合は、次のステップに進んでください。

ちなみに、機内モードのON・OFFにはもう1つの方法があります。

1.iPhoneのトップで画面の下から上へスワイプします。

iPhoneのトップで画面の下から上へスワイプ

2.こんな画面が出てきます。

画面が出てくる

3.左上の飛行機のマークをタップすることで、「機内モード」がONになります。

左上の飛行機のマークをタップすることで、「機内モード」がON

4.もう1度、飛行機のマークをタップして、「機内モード」をOFFにします。

もう1度、飛行機のマークをタップして、「機内モード」をOFFに

以上が、機内モードをON・OFFにするもう1つの方法です。

mineoのiPhoneを圏外から直す方法2:iPhoneの再起動

mineoのiPhoneを圏外から直す方法2:iPhoneの再起動

次に、よくある方法ではありますが、iPhoneの電源を一旦OFFにして、再起動してみます。

1.右上のボタンを長押しします。

右上のボタンを長押し

2.電源をOFFにする画面が出てくるので、右にスライドさせます。

電源をOFFにする画面で右にスライド

3.電源がOFFになりました。

電源がOFF

4.再度、右上のボタンを長押しします。

再度右上のボタンを長押し

5.Appleのマークが表示されました。

Appleのマークが表示

このあと、パスコードを入力して、ホーム画面に戻ることができます。

圏外は直りましたでしょうか?

圏外が直っていない場合は、次のステップに進んでください。




mineoのiPhoneを圏外から直す方法3:ネットワーク設定のリセット

mineoのiPhoneを圏外から直す方法3:ネットワーク設定のリセット

次に、ネットワーク設定のリセットを行ってみます。

Wi-Fiなどのネットワークの設定をリセットする方法です。

ここから、少し手間がかかる方法に入っていきます。

1.ホーム画面の「設定」のアイコンをタップします。

ホーム画面の「設定」のアイコンをタップします

2.「設定」画面に入ったら、下の方にスクロールしていきます。

「設定」画面に入ったら下の方にスクロールしていきます

3.「一般」をタップします。

「一般」をタップ

4.「一般」画面に入りました。

「一般」画面に入りました

5.「リセット」をタップします。

「リセット」をタップします

6.「ネットワーク設定をリセット」をタップします。

「ネットワーク設定をリセット」をタップ

7.確認画面が表示されるので、再度「ネットワーク設定をリセット」をタップします。

確認画面が表示されるので再度「ネットワーク設定をリセット」をタップ

これで、ネットワーク設定がリセットされました。

次に、Wi-Fiを設定し直しましょう。

8.ホーム画面で「設定」のアイコンをタップします。

ホーム画面で「設定」のアイコンをタップします

9.「設定」画面で「Wi-Fi」の欄をタップします。

「設定」画面で「Wi-Fi」の欄をタップ

10.「Wi-Fi」画面で赤枠の部分をタップします。

「Wi-Fi」画面で赤枠の部分をタップ

11.次に、使用していた「Wi-Fi」のネットーワーク名をタップします。

使用していた「Wi-Fi」のネットーワーク名をタップ

12.「Wi-Fi」のパスワードを入力します。

「Wi-Fi」のパスワードを入力

13.「Wi-Fi」が接続できました。

「Wi-Fi」が接続できました

圏外は直りましたでしょうか?

まだ圏外が直らない場合は、次のステップを試してみましょう。

mineoのiPhoneを圏外から直す方法4:プロファイルの削除と再インストール

mineoのiPhoneを圏外から直す方法4:プロファイルの削除と再インストール

次に、「プロファイル」を一旦削除し、もう一度インストールしなおします。

「プロファイル」とは、「設定情報」のことを言います。

ここでは、iPhoneにmineoの電波をつなぐ設定情報のことを「プロファイル」と呼んでいます。

1.「設定」アイコンをタップします。

「設定」アイコンをタップします

2.「設定」画面に入りました。

「設定」画面に入りました

3.「一般」をタップします。

「一般」をタップ

4.「一般」画面に入りました。

「一般」画面に入りました

5.「プロファイル」をタップします。

「プロファイル」をタップ

6.「mineo auプラン」をタップします。

「mineo auプラン」をタップ

今回は、auの「Aプラン」でご説明していますが、docomoやSoftBankの場合は、表示が異なります。

7.「プロファイルの削除」をタップします。

「プロファイルの削除」をタップ

これでプロファイルが削除できました。

次に、新しいプロファイルをインストールしていきます。

8.ブラウザもしくはアプリで、mineoのマイページに入ります。

ブラウザもしくはアプリでmineoのマイページに入ります

【mineoマイページ】
https://my.mineo.jp/

9.右下の3つの丸のアイコンをタップします。

右下の3つの丸のアイコンをタップ

10.「プロファイル設定」をタップします。

「プロファイル設定」をタップ

11.auの場合は「Aプラン」をタップします。

auの場合は「Aプラン」をタップ

iPhone5s/5cの場合は下の「Aプラン」、docomoの場合は「Dプラン」、SoftBankの場合は「Sプラン」を選択してください。

12.「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか?」と表示されているので、「許可」をタップします。

「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか?」と表示されているので「許可」をタップ

13.「プロファイルがダウンロードされました」と表示されるので、「閉じる」をタップします。

「プロファイルがダウンロードされました」と表示されるので「閉じる」をタップ

14.「設定」画面で「プロファイルがダウンロードされました」と表示されているのでタップします。

「設定」画面で「プロファイルがダウンロードされました」と表示されているのでタップ

15.右上の「インストール」をタップします。

右上の「インストール」をタップ

16.警告が表示されるので、再度「インストール」をタップします。

警告が表示されるので再度「インストール」をタップ

17.「インストール」をタップします。

「インストール」をタップ

プロファイルのインストールが完了しました。

18.右上の「完了」をタップします。

右上の「完了」をタップ

19.プロファイルに「mineo auプラン」が追加されているのが確認できます。

プロファイルに「mineo auプラン」が追加されているのが確認できます

以上で、プロファイルの削除と再インストールが完了しました。

圏外は直りましたでしょうか?

まだ圏外の場合は、次のステップへ進んでください。




mineoのiPhoneを圏外から直す方法5:SIMカードの抜き差し

mineoのiPhoneを圏外から直す方法5:SIMカードの抜き差し

次に、けっこうアナログではありますが、SIMカードの抜き差しをしてみます。

1.iPhoneの赤枠の部分の小さな穴に、細い棒を差し込みます。

iPhoneの赤枠の部分の小さな穴に細い棒を差し込む

こんな感じのSIM用のピンがあればいいのですが、クリップでも代用できます。

僕はクリップを使ってやりました。

2.小さな穴に差し込んで、強めに押し込みます。

小さな穴に差し込んで強めに押し込む

3.SIMが出てきました。

SIMが出てきました

4.再度、SIMを差し込みます。

再度SIMを差し込む

5.右上のボタンを長押しして、iPhoneを立ち上げましょう。

右上のボタンを長押ししてiPhoneを立ち上げる

圏外は直りましたでしょうか?

かなり手強いですね… まだ圏外の場合は、次のステップへ進みましょう。

mineoのiPhoneを圏外から直す方法6:すべての設定をリセット

mineoのiPhoneを圏外から直す方法6:すべての設定をリセット

最後の手段として、「すべての設定をリセット」を行います。

僕は、ここまでやってから、障害情報に気づきました。

すべての設定をリセットすると、

  1. アラームが消える
  2. 「Touch ID / Face ID」が消える
  3. パスコードの再設定
  4. バッテリー残量がOFFになる
  5. 各アプリの通知設定がOFFになる

など、いろいろな再設定が必要になるので、本当に最後の最後の手段として行うことをおすすめします。

たぶ
再設定、意外に大変でした…

1.「設定」アイコンをタップします。

「設定」アイコンをタップします

2.「設定」ページに入りました。

「設定」ページ

3.「一般」をタップします。

「一般」をタップします

4.「一般」ページに入りました。

「一般」ページ

5.「リセット」をタップします。

「リセット」をタップ

6.「すべての設定をリセット」をタップします。

「すべての設定をリセット」をタップ

7.パスコードを入力します。

パスコードを入力します

以上で、すべての設定がリセットされました。

iPhoneの圏外は直りましたでしょうか?

これで直らない場合は、もうiPhoneの初期化しかないですね…

iPhoneを初期化する前に、まずはmineoに問い合わせてみましょう。

mineoのiPhoneを圏外から直す方法7:mineoに問い合わせ

mineoのiPhoneを圏外から直す方法7:mineoに問い合わせ

iPhoneを初期化する前に、まずはmineoに問い合わせてみます。

【mineo お問い合わせページ】
https://support.mineo.jp/inquiry.html

【mineo サポートダイヤル】

フリーコール0120-977-384
フリーコールへつながらない場合050-7102-8890

「mineoサポートダイヤル」の受付時間は「9:00~21:00」です。

「年中無休」とのことなので、いつでも電話で問い合わせることができます。

電話をする際は、「mineo契約内容通知書」「登録証」を用意しておくと、すんなりと問い合わせが行えると思います。

電話がつながったら、上記の方法を試してみたことをお伝えください。

おそらく、mineoに問い合わせを行えば問題は解決すると思いますが、念のためiPhoneを初期化する方法を記載しておきますね。

mineoのiPhoneを圏外から直す方法8:iPhoneの初期化

mineoのiPhoneを圏外から直す方法8:iPhoneの初期化

もしも何をやってもiPhoneの圏外が直らない場合、一度iPhoneを初期化してみるのも手です。

iPhoneを初期化すると元に戻すのは大変なので、最後の最後の手段として「iPhoneの初期化」を検討してください。

また、iPhoneを初期化する前に、必ずバックアップを取ってください。

iCloudでバックアップを取るのがいいと思います。

1.まず、「設定」をタップします。

「設定」をタップします

2.「設定」画面で「一般」をタップします。

「設定」画面で「一般」をタップします

3.「一般」画面で「リセット」をタップします。

「一般」画面で「リセット」をタップします

4.「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。

「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします

あとは、画面に出てくる指示に従って、「消去」を選択していくとiPhoneを初期化することができます。

もしもこれでiPhoneの圏外が直らない場合は、iPhoneもしくはSIMのどちらかが破損しています。

iPhoneの買い替えか、mineoへ問い合わせを行いSIMを再送してもらいましょう。

以上、「mineoのiPhoneがずっと圏外でつながらない現象を直す方法」でした。




【まとめ】mineoのiPhoneがずっと圏外でつながらない現象を直す方法

今回は『mineoのiPhoneがずっと圏外でつながらない現象を直す方法』というテーマでお送りしてきました。

今回、mineoのiPhoneがずっと圏外でつながらない現象がおこった原因は、

「mineoの電波障害」

でした。

もしmineoのiPhoneがずっと圏外でつながらなくなってしまったら、真っ先に

「SNSやネットで情報収集」

を行いましょう。

もしSNSやネットで障害の情報が出ていない場合、SIMや端末の不具合の可能性があります。

その際は、

  1. 機内モードをON・OFF
  2. iPhoneの再起動
  3. ネットワーク設定のリセット
  4. プロファイルの削除と再インストール
  5. SIMカードの抜き差し
  6. すべての設定をリセット

を試してみてください。

ただ、「すべての設定をリセット」をやってしまうと、

  1. アラームが消える
  2. 「Touch ID / Face ID」が消える
  3. パスコードの再設定
  4. バッテリー残量がOFFになる
  5. 各アプリの通知設定がOFFになる

など、いろいろと再設定しなければいけないので、できれば「すべての設定をリセット」をやる前に解決したいところです。

そして、上記の方法で圏外が直らなかった場合、

  1. mineoに問い合わせ
  2. iPhoneの初期化

を行ってみてください。

無事に圏外が直ることを祈っています。

以上、ネットショップコンサルタントの「たぶ」でした。

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ABOUTこの記事をかいた人

通称:たぶ
30代中頃、東京都在住。
ネットショップコンサルタント。
EC-CUBE、ASP、ショッピングモールなど各種ネットショップでの売上UPが得意。
アパレル系のネットショップの売上を4倍に増やし、月商900万円、年商1億円を達成。
ネットショップ運営の数なら誰にも負けません。
最近、ポメラニアンが気になる。
炊きたての白米が何もよりも好き。